Plan de Răspuns la Incidente de Tip CyberSecurity pentru Firme Mici

Acest plan este creat special pentru firme mici, cu maxim 15 de angajați, un tehnician externalizat și resurse limitate. Este structurat pas cu pas, pentru a fi clar și eficient.

---

1. Pregătirea

Scop: Să fii pregătit înainte ca un incident să aibă loc.

1. Crearea unui Plan Simplu de Comunicare:
   • Configurează un grup de urgență pe platforma utilizată deja (grup de chat sau email). Toți angajații trebuie să fie incluși.
   • Stabilește un responsabil intern sau mai mulți pentru a anunța tehnicianul IT la nevoie.
2. Educație pentru angajați:
   • Organizează o sesiune de 30 de minute (online sau fizic) pentru a învăța:
     • Cum să recunoască emailuri sau mesaje suspecte (phishing).
     • Cum să raporteze rapid orice activitate ciudată.
3. Verificarea NAS-ului de Backup:
   • Cere tehnicianului să confirme că backup-urile rulează zilnic și pot fi restaurate.
   • Testează restaurarea unui fișier cel puțin o dată pe lună.
4. Instalare de Software de Securitate:
   • Asigură-te că toți angajații folosesc un antivirus de bază (gratuit sau cu cost minim).
   • Activează firewall-ul pe toate dispozitivele.

---

2. Detectarea Incidentului

Scop: Identificarea rapidă a problemelor.

1. Semnale de alertă comune:
   • Acces blocat la fișiere (posibil ransomware).
   • Emailuri primite de mai mulți angajați cu link-uri suspecte.
   • Dispozitive care funcționează lent sau afișează mesaje neobișnuite.
2. Ce să facă angajații:
   • Raportează imediat problemele suspecte pe grupul de chat.
   • Nu accesați link-uri sau atașamente suspecte!
3. Ce să faci ca administrator:
   • Notifică tehnicianul IT imediat și oferă toate detaliile (poze cu erori, emailuri primite etc.).

---

3. Izolarea Incidentului

Scop: Să oprești răspândirea amenințării.

1. Pentru ransomware sau malware:
   • Deconectează imediat computerul afectat de la rețea (Wi-Fi sau cablu).
   • Anunță toți angajații să nu folosească NAS-ul până la clarificarea situației.
2. Pentru phishing:
   • Identifică angajații care au primit emailurile și cere-le să nu dea click pe nimic.
   • Șterge emailurile suspecte și raportează-le ca spam.
3. Pentru toate cazurile:
   • Cere tehnicianului să blocheze accesul extern suspect din router sau firewall.

---

4. Eradicarea Amenințării

Scop: Îndepărtarea completă a problemei.

1. Tehnicianul IT:
   • Rulează o scanare completă pe dispozitivele afectate.
   • Verifică dacă datele din backup sunt intacte.
2. Angajații:
   • Asigură-te că toți au actualizări instalate pentru antivirus și sistem de operare.

---

5. Recuperarea

Scop: Repunerea în funcțiune a sistemelor.

1. Restaurarea datelor:
   • Dacă fișierele sunt compromise, restaurează-le din backup-ul NAS.
2. Testarea:
   • Asigură-te că toate dispozitivele funcționează normal înainte de reluarea activității.

---

6. Lecții Învățate

Scop: Să te asiguri că acest lucru nu se va repeta.

1. Analiza incidentului:
   • Împreună cu tehnicianul, determină ce a provocat incidentul și cum a fost gestionat.
2. Îmbunătățiri:
   • Dacă a fost un email de phishing, discută cu echipa despre cum să recunoască astfel de atacuri.
   • Asigură-te că backup-ul și protecția antivirus sunt la zi.
3. Actualizare Plan:
   • Ajustează acest plan dacă ceva nu a funcționat bine în timpul incidentului.

---

Recomandare finală

Efectuează un exercițiu de simulare a unui incident o dată pe an. Acest lucru te va ajuta să vezi cum răspunde echipa și să identifici punctele slabe.

Ai întrebări suplimentare? Sunt aici să te ajut să implementezi acest plan!